Aplikacja - Osoby DIVU
Wybierz region, wpisz trasę i zobacz dostępnych kierowców.
Logowanie / Rejestracja
Możesz wysłać zapytanie jako gość bez rejestracji.Wyślij zapytanie
Dostępni kierowcy
0 kierowcówMapa kierowców
Linia na mapie pokazuje orientacyjną trasę.
Polityka Prywatności Platformy DIVU (Osoby)
Ostatnia aktualizacja: 17 stycznia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel platformy DIVU:
Tomasz Lipowski, osoba fizyczna
e-mail: divupolska@gmail.com
(dalej: „Administrator”)
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD) – nie jest to wymagane w świetle charakteru działalności (art. 37 RODO).
2. Charakter platformy (ważne)
DIVU jest platformą informacyjno-kontaktową umożliwiającą użytkownikom nawiązanie bezpośredniego kontaktu w celu ustalenia warunków przejazdu.
- DIVU nie świadczy usług transportowych,
- nie pośredniczy w przewozie osób,
- nie uczestniczy w ustalaniu ceny ani rozliczeń,
- nie przetwarza płatności.
Umowa dotycząca przejazdu zawierana jest wyłącznie pomiędzy użytkownikami, poza platformą DIVU.
3. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z platformy możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane konta: adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej/haszowanej po stronie serwera), rola użytkownika (kierowca/pasażer), status weryfikacji e-mail.
- Dane kontaktowe: numer telefonu, opcjonalnie imię/nazwa profilu.
- Dane lokalizacyjne i trasy: region/województwo, miasto, adresy „skąd–dokąd”, współrzędne geograficzne (jeśli użytkownik użyje geolokalizacji lub wyszukiwania adresu), dane o dystansie i czasie trasy.
- Dane kierowcy dotyczące oferty: marka/model pojazdu, liczba miejsc, stawka za km, opis oferty, zdjęcie profilu (avatar) i/lub zdjęcie pojazdu – jeśli użytkownik zdecyduje się je dodać. Zdjęcia te są widoczne publicznie dla innych użytkowników platformy w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji serwisu.
- Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki (np. User-Agent), logi żądań, dane o błędach, informacje o korzystaniu z serwisu, pliki cookies oraz analogiczne technologie (w tym localStorage).
Platforma nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) ani danych płatniczych. Jeśli użytkownik dobrowolnie umieści takie dane w opisie lub wiadomościach – robi to na własną odpowiedzialność; Administrator nie zachęca do tego i może usuwać takie treści.
4. Cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:
- utworzenia i obsługi konta użytkownika oraz świadczenia usługi cyfrowej (platformy) – w tym logowania, weryfikacji e-mail i resetu hasła,
- umożliwienia wyszukiwania kierowców, tworzenia i obsługi zapytań o przejazd („booking”) oraz wymiany danych kontaktowych po akceptacji zapytania,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania platformy (zapobieganie nadużyciom, diagnostyka, audyt zdarzeń),
- obsługi zapytań, reklamacji i zgłoszeń użytkowników,
- prowadzenia statystyk korzystania z platformy – wyłącznie w zakresie, na który użytkownik wyraził zgodę (jeżeli uruchomiono cookies analityczne).
5. Podstawy prawne przetwarzania
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi cyfrowej (konto, logowanie, weryfikacja e-mail, reset hasła, obsługa zapytań o przejazd, przekazanie danych kontaktowych po akceptacji zapytania).
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, utrzymanie i diagnostyka działania platformy, obrona przed roszczeniami).
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (dotyczy w szczególności cookies analitycznych i podobnych technologii, jeśli są stosowane; zgodę można wycofać w każdym czasie).
6. Udostępnianie danych i odbiorcy danych
Dane kontaktowe użytkowników (np. telefon/e-mail) są przekazywane wyłącznie pomiędzy użytkownikami w celu umożliwienia bezpośredniego kontaktu – po akceptacji zapytania o przejazd i w zakresie niezbędnym do ustalenia szczegółów przejazdu.
Ponadto Administrator korzysta z usług dostawców technologicznych, którzy mogą przetwarzać dane w imieniu Administratora (podmioty przetwarzające – art. 28 RODO) lub jako odrębni administratorzy:
- Cloudflare (Workers / CDN / ochrona przed atakami / R2 – przechowywanie plików, np. zdjęć) – infrastruktura hostingu i bezpieczeństwa.
- OpenStreetMap / Nominatim / serwery kafelków mapy (OSM Tile Servers) – korzystanie z map i geokodowania powoduje, że przeglądarka użytkownika łączy się z serwerami OSM, co wiąże się z przekazaniem im m.in. adresu IP oraz treści zapytania (np. wpisanego adresu lub współrzędnych do zamiany na adres).
- Routing OSRM – wyznaczanie trasy i obliczanie dystansu/czasu może wymagać przekazania danych o punktach trasy (współrzędnych) do usługi routingu. W zależności od konfiguracji może to następować przez serwer Administratora (API) lub bezpośrednio z przeglądarki użytkownika.
- Dostawcy poczty e-mail – wysyłka wiadomości (weryfikacja e-mail, reset hasła, powiadomienia) może odbywać się z wykorzystaniem usług pocztowych; w takim wypadku adres e-mail i treść wiadomości są przetwarzane w zakresie niezbędnym do jej doręczenia.
- Google Analytics (jeśli włączone) – statystyka korzystania z serwisu, wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies analityczne.
DIVU nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
7. Przekazywanie danych poza EOG (państwa trzecie)
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych (np. Cloudflare, Google) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) oraz dodatkowych środków ochrony, o ile są wymagane.
Użytkownik może uzyskać informacje o zastosowanych zabezpieczeniach kontaktując się z Administratorem.
8. Okres przechowywania danych (retencja)
- Dane konta i profilu – przez okres posiadania aktywnego konta; po usunięciu konta dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do obrony roszczeń.
- Dane zapytań o przejazd (booking) – przez czas niezbędny do obsługi zapytania i umożliwienia kontaktu; nie dłużej niż 30 dni od zakończenia zapytania (np. oznaczenia jako zrealizowane/odrzucone/wygaśnięte), po czym dane kontaktowe mogą zostać usunięte lub zanonimizowane.
- Logi techniczne i bezpieczeństwa (np. IP, zdarzenia, błędy) – co do zasady do 90 dni, chyba że dłuższy okres jest konieczny dla wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.
- Cookies analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzia analitycznego; domyślnie do 14 miesięcy lub krócej, jeśli użytkownik cofnie zgodę lub usunie cookies.
9. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 7 RODO) – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
10. Usunięcie konta
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto:
- poprzez funkcję „Usuń konto” dostępną w panelu użytkownika, lub
- kontaktując się z Administratorem mailowo: divupolska@gmail.com.
Usunięcie konta powoduje usunięcie danych osobowych z systemu, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest konieczne na podstawie prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
11. Cookies, localStorage i podobne technologie
DIVU wykorzystuje cookies i podobne technologie (np. localStorage) w celu zapewnienia działania platformy oraz – jeśli użytkownik wyrazi zgodę – w celach analitycznych i marketingowych. Zgodnie z dyrektywą ePrivacy (art. 5 ust. 3) oraz przepisami krajowymi:
- Techniczne (niezbędne) – umożliwiają prawidłowe działanie serwisu i jego funkcji (np. utrzymanie stanu zalogowania, ustawienia interfejsu). Nie wymagają odrębnej zgody.
- Analityczne/statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (np. Google Analytics), co pozwala na jego ulepszanie i optymalizację. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody, którą można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić.
- Marketingowe – służą do pomiaru skuteczności działań marketingowych oraz dopasowywania komunikacji reklamowej (np. Meta Pixel – Facebook Pixel). Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie w celu rejestrowania zdarzeń związanych z korzystaniem z serwisu. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies również poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Jeżeli platforma udostępnia przycisk „Ustawienia cookies”, użytkownik może z poziomu serwisu w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzielone zgody na cookies analityczne i marketingowe.
Platforma może korzystać także z narzędzi analitycznych, które nie wymagają cookies ani identyfikatorów użytkownika i nie prowadzą do identyfikacji osoby fizycznej (np. statystyki zagregowane). Narzędzia te nie wymagają uzyskania zgody użytkownika.
12. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
DIVU nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika (art. 22 RODO).
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (art. 32 RODO), w szczególności szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu, mechanizmy uwierzytelniania, ograniczanie dostępu do danych oraz rozwiązania chroniące przed nadużyciami. Użytkownik powinien dbać o poufność hasła i danych dostępowych oraz wylogować się po zakończeniu korzystania z konta na urządzeniach współdzielonych.
14. Brak odpowiedzialności za umowę przejazdu
DIVU nie ponosi odpowiedzialności za:
- realizację przejazdów,
- zachowanie użytkowników,
- rozliczenia finansowe pomiędzy użytkownikami.
Regulamin Platformy DIVU (Osoby)
Ostatnia aktualizacja: 3 stycznia 2026 r.
§1. Definicje
- Platforma / DIVU – serwis internetowy umożliwiający użytkownikom wyszukiwanie ofert przejazdu i nawiązanie kontaktu między kierowcą a pasażerem.
- Administrator – Tomasz Lipowski, e-mail: divupolska@gmail.com.
- Użytkownik – osoba korzystająca z platformy DIVU, w tym:
- Kierowca – użytkownik udostępniający informację o gotowości wykonania przejazdu,
- Pasażer – użytkownik wysyłający zapytanie o przejazd.
- Booking / Zapytanie o przejazd – zapytanie pasażera kierowane do wybranego kierowcy w celu ustalenia szczegółów przejazdu.
- Konsument – użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
§2. Charakter platformy
- DIVU jest platformą informacyjną o charakterze ogłoszeniowo-kontaktowym, umożliwiającą użytkownikom nawiązanie bezpośredniego kontaktu w celu ustalenia warunków przejazdu.
- DIVU nie świadczy usług transportowych, nie pośredniczy w przewozie osób i nie jest stroną jakiejkolwiek umowy dotyczącej przejazdu zawieranej pomiędzy użytkownikami.
- Platforma nie uczestniczy w ustalaniu ceny przejazdu, terminu, trasy ani sposobu rozliczenia oraz nie przetwarza płatności.
§3. Wymagania techniczne
- Do korzystania z platformy wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.
- Dla funkcji geolokalizacji konieczne jest wyrażenie zgody w ustawieniach przeglądarki/urządzenia.
- Administrator zaleca korzystanie z aktualnych wersji systemu i przeglądarki oraz oprogramowania antywirusowego.
§4. Konto użytkownika i role
- Utworzenie konta następuje poprzez rejestrację i akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Konto jest przypisane do adresu e-mail użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizowania.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych i za działania wykonane w ramach jego konta.
- Kierowca, aby zostać oznaczony jako „Dostępny”, może zostać poproszony o uzupełnienie profilu (np. numer telefonu, dane pojazdu, region) oraz weryfikację adresu e-mail.
§5. Zasady korzystania i zakazy
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z DIVU zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest w szczególności:
- podawanie danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
- publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
- wykorzystywanie platformy do spamu lub niezamówionej komunikacji marketingowej,
- podejmowanie działań zakłócających działanie platformy (np. próby nieautoryzowanego dostępu, testy bezpieczeństwa bez zgody Administratora, automatyczne scrapowanie danych),
- zamieszczanie danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) lub nadmiarowych danych kontaktowych w polach publicznych (np. w opisie) – jeśli nie jest to niezbędne.
- Kierowca odpowiada za zgodność oferowanych przejazdów z prawem (w tym ewentualne wymagane uprawnienia/licencje), stan techniczny pojazdu oraz bezpieczeństwo pasażerów. Pasażer odpowiada za swoje zachowanie i przestrzeganie prawa.
§6. Booking (zapytanie o przejazd) i kontakt między użytkownikami
- Pasażer może wysłać zapytanie o przejazd do wybranego kierowcy. W zapytaniu mogą zostać podane dane niezbędne do kontaktu i ustalenia przejazdu.
- Po akceptacji zapytania przez kierowcę, platforma udostępnia stronom dane kontaktowe w zakresie niezbędnym do bezpośredniego kontaktu (np. telefon/e-mail).
- Ustalenie warunków przejazdu (w tym cena, trasa, termin, rozliczenie) odbywa się wyłącznie pomiędzy użytkownikami poza platformą.
- Administrator nie bierze udziału w negocjacjach, nie gwarantuje wykonania przejazdu ani jego jakości.
§7. Treści i zdjęcia (moderacja)
- Użytkownik może dodać zdjęcie profilu (avatar) oraz/lub zdjęcie pojazdu. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych treści i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
- Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, w tym treści naruszających wizerunek innych osób, treści pornograficznych, nawołujących do nienawiści lub przemocy oraz treści naruszających prawo.
- Administrator może usuwać treści naruszające Regulamin lub prawo oraz może ograniczyć funkcje konta w razie stwierdzenia naruszeń.
§8. Odpowiedzialność Administratora
- Administrator odpowiada za świadczenie usługi cyfrowej (działanie platformy) zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
-
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- realizację przejazdu lub jego przebieg,
- zachowania użytkowników,
- posiadanie wymaganych uprawnień przez kierowców,
- rozliczenia finansowe między użytkownikami.
- Administrator może wprowadzać przerwy techniczne, jeśli są niezbędne do utrzymania lub rozwoju platformy. Administrator dołoży starań, aby ograniczyć uciążliwości przerw technicznych.
§9. Dane osobowe
- Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności platformy DIVU.
- Dane kontaktowe użytkowników są udostępniane wyłącznie w celu umożliwienia bezpośredniego kontaktu pomiędzy pasażerem a kierowcą, co jest częścią działania platformy.
§10. Reklamacje dotyczące działania platformy
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania platformy (usługi cyfrowej) w szczególności w przypadku awarii lub nieprawidłowego działania.
- Reklamację należy przesłać na adres e-mail Administratora: divupolska@gmail.com, opisując problem oraz podając e-mail przypisany do konta (jeśli dotyczy).
- Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres e-mail zgłaszającego.
§11. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)
- Konsument, który zawarł z Administratorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (utworzył konto), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Administratorowi jednoznaczne oświadczenie, np. poprzez wiadomość e-mail na adres: divupolska@gmail.com. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta – nie jest to obowiązkowe.
- Po skutecznym odstąpieniu konto zostanie usunięte, a dane przetwarzane w związku z umową usunięte lub zanonimizowane, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do obrony roszczeń.
§12. Usunięcie konta i rozwiązanie umowy
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto (zakończyć korzystanie z platformy) poprzez funkcję „Usuń konto” w panelu lub kontakt mailowy z Administratorem.
- Administrator może zawiesić lub usunąć konto użytkownika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu lub prawa, w szczególności w przypadkach: podawania nieprawdziwych danych, spamu, nadużyć, prób nieautoryzowanego dostępu lub publikacji treści bezprawnych.
- O ile okoliczności na to pozwalają, Administrator poinformuje użytkownika o przyczynie zawieszenia/usunięcia konta drogą e-mailową.
§13. Postanowienia końcowe
- Regulamin stanowi integralną część korzystania z platformy DIVU.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
- Administrator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności platformy, kwestie bezpieczeństwa). O istotnych zmianach Administrator poinformuje użytkowników w serwisie lub mailowo.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej platformy DIVU.
Kontakt: divupolska@gmail.com